Cliëntmanagement
Cliëntmanagement is een aanpak die ervan uitgaat dat mensen die leven met hiv of die risicovol gedrag vertonen, vaak verschillende soorten hulp tegelijk nodig hebben. Het samenwerkingsproces tussen de cliëntmanager ,de dienstverleners en de cliënt zorgt dat zowel medisch als psychosociaal de best mogelijke zorg wordt geboden. De cliëntmanager helpt de cliënt bij het vaststellen van zijn behoeften. Vervolgens helpt hij hem de weg te vinden in de vaak complexe wereld van hulpdiensten.
Afew ondersteunt de overheidsgezondheidszorg, lokale NGO's en gezondheidsorganisaties. Zij richt 'service provider networks' op en steunt zo lokale samenwerkingsprojecten. Deze netwerken coördineren de samenwerking tussen hulpdiensten en zorgen ervoor dat deze hulpdiensten onderling cliënten doorverwijzen.
Afew's programma's op dit gebied zijn veelomvattend. Ze geeft trainingen, richt trainings-centra en -teams op, verspreidt voorlichtings- en preventiematerialen en steunt innovatieve servicemodellen. Het doel van haar activiteiten is steeds om de communicatie, coördinatie en samenwerking tussen de gemeenschap en de hulpinstanties te bevorderen.
AFEW maakt bij voorlichting over mogelijkheden van behandeling aan mensen die leven met hiv, gebruik van peercounseling. Allereerst worden de cliënten zich bewust van het recht op behandeling en vervolgen krijgen ze voorlichting over de behandelingsmogelijkheden. Door dit begrip houden ze de behandeling beter vol waardoor hun gezondheid en welzijn verbeteren.